购买酷番云产品，需先充值预存款到酷番云会员账户上后进行购买，预存款也可选择提现，目前支持银行卡、信用卡、支付宝、微信、线下入款的方式进行充值。

线上充值

1、点击酷番云官网右上角，进入“控制台”；

2、选择左侧导航栏-“财务中心”-“充值中心”，选择支付宝/微信进行充值。

温馨提示：

1. 充值最小金额1.00元，充值金额必须为整数。
2. 支付二维码无法长按图片识别图片中的二维码支付，只能直接扫码，或将二维码下载到手机中，从相册选取图片扫码支付。
3. 支付过程中浏览器会有几次跳转，支付完成之前请勿关闭浏览器，否则可能造成支付失败。
4. 如充值后款项没有到账请联系在线客服帮助处理或提交工单。

线下汇款

1、点击酷番云官网右上角，进入“控制台”；

2、选择左侧导航栏-“财务中心”-“充值中心”-“线下汇款”，填写线下汇款的信息。

温馨提示：

1. 充值最小金额1.00元，充值金额必须为整数。
2. 线下汇款后根据银行到账信息由酷番云官方审核汇款信息，审核成功后金额立即充值至会员账户余额中。
3. 如充值后款项长时间没有到账，请核实汇款信息，如有疑问请联系在线客服或提交工单帮助处理。