酷番云2020年中秋国庆假期公告

尊敬的酷番云客户：

        您好！2020年中秋国庆假期临近，提前祝您节日快乐！在此期间酷番云各渠道继续为您提供如下7*24小时服务：

            渠道1：工单受理：www.kufanyun.com--控制台--工单管理--网络类；

            渠道2：服务热线：咨询/投诉/报障电话：400-880-8834；

            渠道3：产品咨询与投诉：（10月1日-10月8日）正常接收；待10月9日第一时间处理。

            渠道4：在线客服：800855988（不定时值班人员回复）；

      【温馨提示】

            1、请您关注资源到期时间，提前续费，避免业务受到影响；

            2、请您根据业务使用，提前扩容升级，避免业务受到影响；

            3、建议在放假前3天，不做大型业务变更；

            4、机房封网时间为2020年9月28日-2020年10月8日，在此期间托管设备不得进出机房，上、下架业务将顺延至10月9日处理，人员进出不受影响。

            5、节假日期间各省管局不受理业务，提交至各省管局的备案信息审核时间将向后顺延，10月9日恢复审核；

            6、节假日期间提交的邮寄幕布申请将统一于10月9日开始邮寄；

            7、为降低放假期间发票丢失风险，2020年10月1日至10月8日暂停发票邮寄（9月30日12时之前申请的将正常邮寄）。

      【注】：您还可以通过官网帮助中心 https://www.kufanyun.com/help/ 了解平台产品信息，感谢您对酷番云的支持！

酷番云

2020年9月25日