酷番云2023年中秋国庆假期公告

尊敬的用户：

2023年中秋国庆假期将至，提前祝您中秋国庆快乐！根据国务院对于法定节假日的规定和我司工作的实际情况，节假日期间，酷番云各渠道继续为您提供如下7*24小时服务：

一、国庆放假时间

节假期间，我们将通过以下渠道继续为您提供7*24小时服务：

渠道1：工单受理www.kufanyun.com--控制台--工单管理--网络类；

渠道2：服务热线400-990-9934，转3为技术支持；

渠道2：产品咨询与投诉:（9月29日-10月6日）正常接收；待10月7日上班第一时间处理。

二、温馨提示

1、请您关注资源到期时间，提前续费，避免业务受到影响；

2、请您根据业务使用情况，提前扩容升级，避免业务受到影响；

3、因国庆期间机房封网，设备进出将受到影响，其他维护不受影响，建议提前安排。

4、节假日期间各省管局不受理业务，提交至各省管局的备案信息审核时间将向后顺延，10月7日恢复审核； 

5、国庆期间正常接收投诉与建议，我们将于10月7日09:00第一时间处理；

6、增值服务类工单：9月29日-10月6日暂不提供相关服务，10月7日09:00正式恢复服务；

7、国庆期间，客服、备案等岗位按法定节假日休假，10月7日09:00正式恢复服务。

【注】您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息，感谢您的信任与支持。

感谢您对酷番云的认同与支持，愿您度过一个欢乐祥和的中秋国庆假期！