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酷番云2024年五一假期公告

发布时间:2024-04-30 17:50:15    来源: 酷番云

尊敬的用户

您好!2024龙年五一劳动节小长假将至,酷番云提前恭祝大家节日愉快。根据《国务院办公厅公布2024年劳动节放假安排》,结合公司实际情况与工作安排,现将有关事宜通知如下:

一、五一放假时间

2024年5月01日(农历三月二十三)-2024年5月5日(农历三月二十七),共5天。

节日期间,我们将通过以下渠道继续为您提供7*24小时服务:

渠道1:工单受理www.kufanyun.com--控制台--工单管理--网络类;

渠道2:服务热线400-990-9934,转3为技术支持;

二、温馨提示

1、请您关注资源到期时间,提前续费,避免业务受到影响;

2、请您根据业务使用情况,提前扩容升级,避免业务受到影响;

3、因节日期间机房封网,设备进出将受到影响,其他维护不受影响,建议提前安排。

4、节日期间正常接收投诉与建议,我们将于5月6日09:00第一时间处理;

5、增值服务类工单:5月01日-5月5日暂不提供相关服务,5月6日09:00正式恢复服务;

6、为降低假期期间邮寄纸质发票的丢失风险,5月01日-5月5日暂停纸质发票邮寄业务(申请不受影响),5月6日恢复开具和邮寄;

8、节日期间,客服、备案等岗位按法定节假日休假,5月6日(农历三月二十七)09:00正式恢复服务。

【注】您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息,感谢您的信任与支持。

感谢您对酷番云的认同与支持,愿您度过一个欢乐祥和的劳动节假期!酷番云将继续为您提供优质可靠的服务!


酷番云

2024年04月30日



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