酷番云2018年国庆假期公告

尊敬的酷番云客户：

您好！

2018年国庆假期临近，提前祝您节日快乐！同时附上酷番云在节假日期间（10月1日-10月7日）服务安排！请您了解并提前做好相关安排，详细如下：

酷番云节假日期间各渠道继续为您提供如下7*24小时服务：

渠道1：工单受理：www.kcloudidc.com-www.kfanidc.com-控制台--工单管理--网络类；

渠道2：在线客服：企业QQ：120118342、1228494673；

渠道3：服务热线：咨询/投诉/报障电话：15559605203 /

渠道4：产品咨询与投诉：（10月1日-10月7日）正常接收；待10月8日第一时间处理。

【温馨提示】

1、请您关注资源到期时间，提前续费，避免业务受到影响；

2、请您根据业务使用，提前扩容升级，避免业务受到影响；

3、建议在放假前3天，不做大型业务变更；

4、节假日期间因运营商封网，设备不得进出机房，上、下架业务将顺延至10月8日处理；

5、节假日期间各省管局不受理业务，提交至各省管局的备案信息审核时间将向后顺延，10月8日恢复审核；

6、节假日期间提交的邮寄幕布申请将统一于10月8日开始邮寄；

7、为降低放假期间发票丢失风险，2018年10月1日至10月7日暂停发票邮寄（9月30日12时之前申请正常邮寄）。